Politique de remboursement

🔁 Politique de retour & remboursement

📦 Retours

Chez WINTERLINE, nous souhaitons votre satisfaction 💙
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ⏳.

✅ Conditions de retour

Le produit doit être :

  • non utilisé

  • en parfait état

  • dans son emballage d’origine 📦

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé ❌

🚚 Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter via la page Nous contacter ✉️
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

💸 Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié :

  • le remboursement est effectué sous 14 jours maximum

  • via le moyen de paiement initial 💳

❌ Produits non éligibles

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (si précisé sur la fiche produit).

📩 Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous via la page Nous contacter.